Nur private Käufer haben das Widerrufsrecht, den Kauf zu stornieren und die Produkte zurückzusenden.
Bis zu 14 Tage nach Erhalt der Produkte kannst du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen.
Wenn du etwas zurücksenden möchtest, melde deine Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts bzw. der Produkte über account.bigblock.nl, per E-Mail oder WhatsApp an und gib an, was du zurücksenden möchtest. Nach 14 Tagen verfällt die Widerrufsfrist und das Rückgaberecht.
Du musst deine Rücksendung anschließend innerhalb von 7 Tagen absenden. Nach Ablauf dieser Frist verfällt das Rückgaberecht.
Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden. Bewahre den Versandnachweis auf, bis wir bestätigt haben, dass wir die Rücksendung erhalten haben.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen, nachdem das Produkt zurückgesendet wurde, sofern das Produkt die folgenden Bedingungen erfüllt:
Das Produkt ist nicht beschädigt.
Das Produkt wurde nicht verwendet.
Das Produkt weist keine Klebereste auf.
Sendest du ein Produkt zurück, das nicht den oben genannten Bedingungen entspricht, wird die Rücksendung nicht akzeptiert und der Kauf bleibt endgültig. Wir berechnen dir die Kosten für den Rückversand des Produkts.
Holst du eine Sendung nicht beim Abholpunkt des Versanddienstleisters ab und wird die Bestellung deshalb an uns zurückgeschickt, behalten wir die Versandkosten von der Rückzahlung des Kaufbetrags ein.
Wenn du nur einen Teil deiner Bestellung zurücksendest und dadurch der Gesamtbetrag der ursprünglichen Bestellung unter den Mindestbetrag für den kostenlosen Versand fällt, behalten wir die Versandkosten ebenfalls von der Rückzahlung ein.
